Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
GASSERO e.U.
Wiesenstraße 10a
6812 Meiningen
Österreich
E-Mail: office@gassero.eu
Telefon: +43 664 504 41 66
Sie können dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihren Widerruf außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion erklären.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Rücksendungen sind – sofern im Einzelfall keine andere Rücksendeadresse mitgeteilt wird – an folgende Adresse zu richten:
GASSERO e.U.
Austraße 75
6832 Sulz
Österreich
Bitte beachten Sie, dass die Wiesenstraße 10a in 6812 Meiningen unsere Verwaltungsadresse und keine reguläre Warenannahmestelle für Rücksendungen ist.
Kosten der Rücksendung – paketfähige Waren
Bei Waren, die regulär per Paketdienst zurückgesendet werden können, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie können hierfür grundsätzlich einen geeigneten Versanddienstleister Ihrer Wahl verwenden.
Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten diese Regelungen zum gesetzlichen Widerruf nicht. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte unter office@gassero.eu.
Kosten der Rücksendung – Glaswaren und Palettensendungen
Glaswaren werden aufgrund ihrer Beschaffenheit und Bruchgefahr per Spedition bzw. auf Palette versendet und können üblicherweise nicht auf normalem Postweg zurückgesendet werden.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Kosten für die Rücksendung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden auf höchstens etwa 150 € geschätzt.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Palettenrücksendung unter office@gassero.eu, damit die Rücksendung bzw. Abholung möglichst unkompliziert koordiniert werden kann.
Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist jedoch nicht von einer vorherigen Kontaktaufnahme oder Zustimmung durch GASSERO abhängig.
Wertverlust
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Eine Prüfung der Ware im Rahmen dessen, was beispielsweise auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, führt daher nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Waren
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft bei GASSERO insbesondere individuell mit kundenspezifischen Logos, Motiven, Texten oder Designs bedruckte Schraubdeckel sowie andere entsprechend kundenspezifisch angefertigte Produkte, sofern diese nach den individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden.
Für nicht individualisierte Standardprodukte bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bestehen.
Unternehmer / B2B
Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt für Verbraucher.
Für Bestellungen von Unternehmern, die im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit erfolgen, besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.
Für Unternehmer gelten ergänzend die Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Sollte eine Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter office@gassero.eu.
Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir die erforderlichen Kosten für die Rücksendung bzw. organisieren gegebenenfalls die Rückholung der Ware.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Kontakt
GASSERO e.U.
Verwaltung:
Wiesenstraße 10a
6812 Meiningen
Österreich
Betriebsstätte / Lagerhalle & Warenannahme:
Austraße 75
6832 Sulz
Österreich
E-Mail: office@gassero.eu
Telefon: +43 664 504 41 66